Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną Naya Yoga Club Sp. z o. o.

​

§1 Postanowienia ogólne.

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej [www.nayayogaclub.pl] (dalej: „Strona”) należącej do Naya Yoga Club Sp. z o. o. z siedzibą w Bydgoszczy, ul. Śniadeckich 18, 85-011 NIP: 9671486218 REGON: 541425887 KRS: 0001166909

2. Za pośrednictwem Strony Użytkownicy mogą zakupić karnety na zajęcia jogi prowadzone w siedzibie studia oraz dokonywać płatności online.

3. Korzystanie ze Strony jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

4. Usługodawcą jest Naya Yoga Club (dalej: „Usługodawca”), a użytkownikiem każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z funkcjonalności Strony (dalej: „Użytkownik”).

 

§2 Zasady korzystania ze Strony.

1. Do korzystania ze Strony niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu i aktualną wersją przeglądarki internetowej.

2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym regulaminem.

​

§3 Zakup karnetów.

1. Użytkownik może zakupić karnety na zajęcia jogi za pośrednictwem formularza dostępnego na Stronie.

2. Ceny karnetów są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie podatki wymagane przez prawo.

3. Zakup karnetu jest możliwy po podaniu wymaganych danych oraz dokonaniu płatności online.

4. Potwierdzenie zakupu zostanie wysłane na adres e-mail podany przez Użytkownika w formularzu.

 

§4 Płatności.

1. Płatności za karnety dokonywane są za pośrednictwem serwisu Przelewy24 (www.przelewy24.pl).

2. Obsługę płatności elektronicznych prowadzi PayPro SA, z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Pastelowej 8, KRS: 0000347935.

3. Naya Yoga Club Sp. z o.o. nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych logowania do bankowości internetowej Użytkowników.

4. W przypadku braku zaksięgowania płatności transakcja może zostać anulowana.

​

​

§5 Reklamacje.​

      1. Prawo do reklamacji

• Uczestnik zajęć ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej usług świadczonych przez Naya Yoga Club, jeśli uzna, że zostały one wykonane niezgodnie z umową, regulaminem lub powszechnie obowiązującym prawem.

​​

     2. Forma zgłoszenia reklamacji

 Reklamacja może być złożona:

• pisemnie na adres siedziby studia,

• mailowo na adres: [email studia],

• osobiście w recepcji studia.

Termin zgłoszenia

• Reklamacja powinna być zgłoszona nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zaistnienia zdarzenia będącego przedmiotem reklamacji.

Dane wymagane w reklamacji

• Imię i nazwisko Uczestnika.

• Opis sytuacji będącej podstawą reklamacji.

• Proponowany sposób rozwiązania sprawy (jeśli dotyczy).

Rozpatrzenie reklamacji

• Studio rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.

• Odpowiedź zostanie przekazana Uczestnikowi drogą mailową lub pisemną.

Brak rozstrzygnięcia

• W przypadku braku odpowiedzi w powyższym terminie, reklamację uznaje się za rozpatrzoną na korzyść Uczestnika.

• Pozasądowe metody rozwiązywania sporów

• W przypadku sporu Uczestnik ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, np. mediacji przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej.

​

​

§6 Rezygnacja i zwroty.

1. Użytkownik ma prawo do odstąpienia od umowy zakupu karnetu w terminie 14 dni od daty zakupu, jeśli karnet nie został jeszcze wykorzystany (nie rozpoczęto korzystania z usług).

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Użytkownik powinien przesłać wiadomość e-mail na adres: reklamacje@nayayogaclub.pl z informacją o rezygnacji.

3. Zwrot środków zostanie dokonany w terminie do 14 dni roboczych od dnia przyjęcia zgłoszenia.

4. W przypadku zajęć rozpoczętych nie przysługuje zwrot kosztów (zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

​

§7 Odpowiedzialność.

1. Naya Yoga Club nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Strony wynikające z przyczyn technicznych, niezależnych od Usługodawcy.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania ze Strony lub danych wprowadzanych przez Użytkownika.

 

§8 Ochrona danych osobowych.

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Naya Yoga Club Sp. z o. o..

2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień oraz prowadzenia komunikacji związanej z funkcjonowaniem studia.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na Stronie.

​

§9 Postanowienia końcowe.

1. Naya Yoga Club Sp. z o. o. zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od ich opublikowania na Stronie.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

​